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中新网10月21日电 据中国政府网微信公众号消息，针对网友提出的“12306对外国人护照审核周期长”的问题，国铁集团回复：根据国家移民管理局印发的《关于进一步落实外国人乘坐境内交通运输工具实名制管理工作的通知》，12306系统为持外国人护照旅客提供购票服务时，需要准确采集登记姓名、国籍、证件类型、证件号码、出生日期等信息，并增加外国人护照核验环节。由于外国护照中姓名相对复杂，相关信息填写不准确、不规范等情况比较突出，导致12306系统处理外国人护照自动核验成功率较低，大量核验工作需要人工比对，一般需要3—5个工作日。